Ikea: un esempio di comunicazione

Oggi Ikea rilascerà il suo nuovo catalogo come ormai avviene da tempo. Per i 75 anni dell’azienda però Ikea ha lavorato sull’ennesima innovazione dimostrandosi sempre attenta alla comunicazione nei confronti di un vasto parco clienti, che come tutti però ha bisogno di fidelizzare e rinnovare.

E lo fa ritoccando uno dei suoi simboli, tra quelli che hanno portato il brand ad essere uno dei più riconosciuti al mondo: la matita.

Visto che “Ogni persona cambia idea 12.600 volte al giorno” Ikea aggiunge la gomma dietro alla mitica matita gratuita, rassicurando così i propri clienti, comunicando che cambiare idea è normale e diffuso e che, sostituire dei prodotti acquistati è normale e semplice.

PS: Stiamo già andando ad accaparrarci la nostra quota di matite